Wohlwollen und Sympathie – die unterschätzte Ressource im Unternehmen

Wenn Unternehmer über Ressourcen sprechen, denken die meisten sofort an Geld, Zeit oder Energie. Doch es gibt eine Ressource, die viel zu selten bewusst betrachtet wird: Sympathie und Wohlwollen. Stehen Deine Kunden Dir wohlwollend gegenüber – oder eben nicht? Und falls nicht, lohnt sich ein ehrlicher Blick auf die Gründe.

Auch bei Lieferanten lohnt sich diese Frage. Existiert echter Goodwill in der Zusammenarbeit, oder läuft die Beziehung nur auf funktionaler Ebene? Goodwill entsteht nicht automatisch. Er wird durch bewusstes Handeln aufgebaut: durch soziale Maßnahmen im Unternehmen, durch transparente und ehrliche Kommunikation und durch das Sichtbarmachen dessen, was ohnehin schon gut läuft. „Tue Gutes und spreche darüber“ ist dabei mehr als nur eine Marketingfloskel – es ist eine echte Führungshaltung.

Für die Selbstführung im Unternehmeralltag bedeutet das: Nimm Dir regelmäßig Zeit, um diese weiche, aber wirkungsvolle Ressource zu prüfen und aktiv zu pflegen. Wohlwollen ist ein Wettbewerbsvorteil, den kein Konkurrent einfach kopieren kann.

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